Construir relações assertivas no trabalho é uma prática saudável e nos ajuda a ter mais Qualidade de Vida.
Nós seres humanos, somos sociáveis e como tal, uma das nossas principais atividades é a de comunicação e interação com outras pessoas.
No ambiente de trabalho estamos o tempo inteiro conversando, trocando ideias e acertando ações com colegas.
Ao mesmo tempo, por mais que isso seja uma atividade constante, temos muita dificuldade de comunicação.
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Problemas na comunicação
Frequentemente, as pessoas entendem errado o que queremos dizer. E isso, acarreta inúmeros problemas que podem atrapalhar a nossa carreira.
Investir na melhoria da nossa comunicação só nos traz benefícios. Uma das habilidades mais importante e que mais ajuda o profissional é a assertividade na no ato de se comunicar.
Comunicação Assertiva
A comunicação assertiva é um meio termo entre a comunicação passiva e a agressiva.
Estamos nos comunicando de forma passiva, quando ficamos calado e aceitamos as colocações das outras pessoas.
Agimos assim, quando não nos manifestamos nas reuniões de trabalho por medo ou timidez de expormos nossas opiniões e ideias, com medo de críticas ou do erros.
O problema dessa abordagem é que deixamos de expressar o que estamos pensando, e a nossa vontade, geralmente acaba ficando para trás.
Comunicação Agressiva
Por outro lado, a comunicação agressiva é o oposto. É aquela em que tenta-se impor uma opinião ou falar de forma a intimidar e pressionar a outra pessoa, a aceitar o que você está dizendo. Também, não é a melhor alternativa, pois, constrói um muro na comunicação com o outro.
Elementos para se praticar uma Comunicação Assertiva
A comunicação assertiva é uma alternativa intermediária que traz o o lado bom de cada lado. Comunicar-se assertivamente significa em primeiro lugar:
– Falar o que pensa;
– Dar a sua opinião e apresentar-se para à discussão;
– Ser uma pessoa autêntica, deixando a passividade de lado.
– Usando uma abordagem clara e direta, e ao mesmo tempo, calma e respeitosa.
– Ouvindo a opinião dos demais e levando-as em consideração.
A prática da assertividade contribui para a construção de relacionamentos positivos e saudáveis, criando ambientes de confiança mútuo, onde, prevalece a qualidade de vida.
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A comunicação assertiva é uma das principais competências de um profissional de sucesso. E não por acaso, esta capacidade demonstra o nível de sua inteligência social, ou seja, sua habilidade de se relacionar com os outros e de conquistar a colaboração das pessoas.
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